한미약품 텐텐츄정 회수조치 총정리! 회수 대상과 환불 방법까지 한눈에

인기 어린이 영양제 ‘텐텐츄정’ 이물 혼입 우려로 자진 회수, 내 제품도 해당될까?

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성장기 어린이 영양제로 오랫동안 사랑받아온 한미약품의 ‘텐텐츄정’ 일부 제품이 이물 혼입 가능성으로 인해 식약처로부터 회수조치 명령을 받았습니다.
아이들이 먹는 제품이기 때문에 많은 보호자들이 불안해하고 있는데요.
이번 글에서는 회수 대상 제품 정보, 제조번호 확인법, 환불 방법, 주의사항까지 정리해 드립니다.

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회수 조치 배경: 왜 회수되는 걸까?

식품의약품안전처(식약처)는 2025년 9월 8일,
한미약품 텐텐츄정 일부 제품에서 플라스틱 이물질 혼입 가능성이 제기되면서
자진 회수 명령을 내렸습니다.

현재까지 건강 피해 사례는 보고되지 않았지만,
어린이, 수유기, 병중환자 등 민감한 대상이 섭취하는 제품인 만큼
예방 차원에서 신속한 조치가 이루어졌습니다.

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회수 대상 제품 제조번호 및 확인법

아래 표는 회수 조치 대상 제품 정보입니다.
※ 다른 제조번호 제품은 회수 대상이 아닙니다

제품명	제조번호	제조일자	사용기한
텐텐츄정 120정	224825117	2024-12-18	2026-12-17
텐텐츄정 120정	224825322	2025-01-15	2027-01-14

확인 방법:
제품 병 또는 포장지 뒷면 하단에 표기된 제조번호 및 사용기한을 직접 확인하세요.

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회수 방법 및 환불 절차 안내

회수 대상 제품이라면, 다음 절차에 따라 환불 또는 회수 접수를 진행하실 수 있습니다.

1. 복용 중단
   회수 대상일 경우 즉시 섭취를 멈추세요.
2. 제품 보관
   환불을 위해 제품 포장 및 내용물은 그대로 보관해주세요.
3. 구매처 방문 또는 홈페이지 접수
   • 약국 등 구매처 방문 시, 현장 회수 및 환불 가능
   • 또는 한미약품 공식 홈페이지 접속하여 온라인 회수 신청 가능
4. 홈페이지 접수 방법
   • 한미약품 홈페이지 접속
   • 상단 메뉴 [News & Media] → [제품 소식] 클릭
   • ‘텐텐츄정 회수 안내’ 게시글 클릭 후 환불 신청서 작성
5. 제품 반송 (착불 발송)
   • 온라인 신청 완료 후 제품을 착불 택배로 발송
   • 택배비는 한미약품에서 부담
6. 환불 금액 및 처리기간
   • 캔당 25,000원 환불
   • 택배 도착 기준 1~2주 내 환불 계좌로 입금

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소비자 주의사항 요약

항목	설명
제조번호 확인	꼭 제품 뒷면의 정확한 번호 확인 필수
섭취 중단	회수 대상일 경우 즉시 복용 중지
환불 기한	기간 내 신청 필수, 지체 시 불가할 수 있음
다른 용량 혼동 주의	60정, 120정 등 포장 단위 확인 필요
문의 방법	약국 방문 / 한미약품 고객센터 / 홈페이지 접수

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가장 많이 묻는 질문 Q&A

질문	답변 요약
모든 텐텐츄정이 회수되나요?	아니요, 해당 제조번호 제품만 회수 대상입니다
환불은 어디서 받나요?	온라인 신청 후 계좌 입금 or 약국 현장 환불
먹은 후 문제가 없으면 괜찮나요?	직접 피해 사례는 없지만, 예방 차원에서 중단 권장
제품 없으면 환불 불가인가요?	제품이 있어야 환불 가능, 포장도 함께 제출 필요
조영제나 화학물질 혼입인가요?	플라스틱 조각 추정 이물로, 화학적 위해성은 낮음

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향후 대체 제품 복용 시 유의사항

회수 제품을 중단하고 다른 영양제를 복용할 계획이라면,
소아과 전문의 또는 약사 상담 후 복용하는 것이 안전합니다.

제품에 따라 성분 조합이나 복용 방법이 다르기 때문에
성급한 대체는 오히려 건강에 혼란을 줄 수 있습니다.

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